新車(chē)用戶研究報(bào)告

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新車(chē)用戶研究報(bào)告

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新車(chē)購(gòu)買(mǎi)者研究 (New Car Buyers Study, 簡(jiǎn)稱NCBS)

新車(chē)購(gòu)買(mǎi)者研究 (New Car Buyers Study, 簡(jiǎn)稱NCBS) 是一項(xiàng)國(guó)際的研究技術(shù)，其目的是了解中國(guó)未來(lái)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)。 NCBS關(guān)注的是在過(guò)去購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的消費(fèi)者，包括他們的需求，行為和背景資料。 NCBS涵蓋了目前中國(guó)市場(chǎng)上大部分的主要銷(xiāo)售的車(chē)型擁有者。

根據(jù)NCBS的研究目的，新車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的調(diào)查主要包括三個(gè)方面：需求，行為及其背景資料。

1.CBR擁有NCBS的授權(quán),能夠與海外先進(jìn)同行GFK保持良好合作關(guān)系，這也是基于我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都按照國(guó)際通用的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

2.NCBS每年超過(guò)7000樣本，連續(xù)六年的研究經(jīng)驗(yàn)；在汽車(chē)研究領(lǐng)域，CBR也有著多年豐富的研究經(jīng)驗(yàn)，如品牌跟蹤、汽車(chē)診所、消費(fèi)者細(xì)分研究、車(chē)展研究、神秘顧客等。

3.NCBS的研究形式為預(yù)約面訪，面訪的時(shí)間較長(zhǎng)訪問(wèn)的深度較廣。

NCBS可以幫助汽車(chē)制造商做什么？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

未來(lái)新車(chē)設(shè)計(jì)的方向從情感角度來(lái)定義未來(lái)新車(chē)的功能設(shè)計(jì)；從功能需求來(lái)定義未來(lái)新車(chē)的具體配置等等

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

人群聚類(lèi)分析，明確目標(biāo)人群、了解目標(biāo)人群背景特征、提供宣傳策略方向 (UPS, 渠道選擇等)了解競(jìng)爭(zhēng)者的狀況和市場(chǎng)配置、為商業(yè)宣傳方案設(shè)計(jì)提供參考

購(gòu)車(chē)前行為研究

價(jià)格、渠道和車(chē)型信息是汽車(chē)網(wǎng)民購(gòu)前搜索較關(guān)注的內(nèi)容

價(jià)格仍是消費(fèi)者較關(guān)注的信息，關(guān)注度超過(guò)30%；購(gòu)車(chē)渠道和車(chē)型信息也是消費(fèi)者購(gòu)車(chē)前搜索較多的內(nèi)容，關(guān)注度均在25%以上。價(jià)格、渠道和車(chē)型信息三者合計(jì)比例超過(guò)80%……

購(gòu)車(chē)后行為研究

二手車(chē)交易、改裝/裝修關(guān)注度較高

汽車(chē)網(wǎng)民購(gòu)后關(guān)注點(diǎn)集中于二手車(chē)交易、違章和車(chē)輛改裝。其中，網(wǎng)民較為關(guān)注的是“二手車(chē)交易”，占比達(dá)到40.40%；“改裝/裝修”類(lèi)信息的關(guān)注度也達(dá)到了16.48%，高于維修保養(yǎng)等內(nèi)容，這與二三線城市車(chē)主對(duì)車(chē)輛改裝信息的高關(guān)注度有關(guān)……

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